Borrador — pendiente de revisión legal
Este texto es un borrador de trabajo y no constituye asesoría legal definitiva. Puede cambiar antes del lanzamiento.
Política de uso aceptable
Versión 2026-10-25-draft
Qué puedes y qué no puedes hacer con ISSA. Incumplir estas reglas puede llevar a la suspensión.
1. Usa ISSA de forma lícita
No puedes usar el servicio para nada ilegal ni para dañar a personas.
2. No está permitido
- Spam, mensajes masivos no solicitados o contactar a personas que no aceptaron que las contactes.
- Acoso, amenazas, discurso de odio, fraude, estafas o suplantación de identidad.
- Vender o promover bienes o servicios ilegales, contenido para adultos con menores o armas.
- Recabar datos personales sensibles sin una base legal.
- Intentar saltarte los límites, buscar vulnerabilidades en el servicio o saturarlo.
- Revender el servicio o compartir credenciales fuera de tu organización.
- Instruir al asistente para que engañe a los clientes sobre ser un sistema automatizado cuando lo pregunten.
3. Reglas de mensajería
Respeta las reglas de la plataforma de mensajería que conectes, incluidas las expectativas de consentimiento y de baja. Los seguimientos solo se envían en horario de atención.
4. Cumplimiento
Podemos retirar contenido, pausar un asistente o suspender una cuenta que incumpla esta política, y reportar actividad ilegal a las autoridades.