Aviso de privacidade

[Razão social], com endereço em [endereço completo, México], é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais (o "Controlador"). Contato para assuntos de privacidade: [e-mail de privacidade].

Quando você usa a ISSA para seus próprios clientes, você é o controlador dos dados dos seus clientes e nós os tratamos em seu nome, conforme o Adendo de tratamento de dados.

Dos titulares de contas e visitantes deste site:

• Identificação e contato: nome, e-mail, telefone, nome do negócio.
• Conta e cobrança: senha (armazenada com hash), organização, plano e dados fiscais que você fornecer para receber faturas.
• Uso e dispositivo: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e registros de segurança.
• Demo: a descrição do negócio, os produtos e o e-mail opcional que você digita na demo ao vivo.

Não solicitamos dados pessoais sensíveis. Pedimos que não os inclua na demo nem nas informações que você dá ao seu assistente. As mensagens dos seus clientes podem contê-los; elas são tratadas conforme o Adendo de tratamento de dados.

Finalidades primárias, necessárias para prestar o serviço:

• Criar e gerenciar sua conta, autenticar você e mantê-la segura.
• Prestar o assistente, a caixa de entrada, os avisos e os acompanhamentos que você configurar.
• Cobrar você e emitir faturas.
• Atender seus pedidos de suporte e a demo que você solicitou.

Novidades do produto, estatísticas para melhorar o serviço e comunicações de marketing. Você pode recusá-las a qualquer momento escrevendo ao contato de privacidade ou pelo link de cancelamento; recusar não afeta o serviço.

Compartilhamos dados apenas com fornecedores que nos ajudam a operar o serviço (hospedagem, envio de e-mail, pagamentos, provedores de modelos de IA e infraestrutura de mensagens) e com autoridades quando a lei exigir. Os fornecedores agem sob nossas instruções e deveres de confidencialidade. Os dados podem ser tratados fora do México; exigimos proteção equivalente.

Você pode acessar, retificar, cancelar ou se opor ao tratamento dos seus dados, revogar o consentimento e limitar seu uso ou divulgação. Envie sua solicitação para [e-mail de privacidade] com seu nome, um meio de contato, o direito que deseja exercer, a descrição dos dados e cópia de um documento oficial de identidade. Responderemos dentro do prazo legal.

Dentro do produto, o proprietário da conta pode exportar seus dados e agendar a exclusão deles nas configurações.

Usamos apenas os cookies necessários para manter você conectado e lembrar seu idioma. Não usamos cookies de publicidade.

Mantemos os dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais. Depois que você exclui sua organização, os dados são removidos conforme o cronograma exibido no produto.

Publicaremos qualquer alteração nesta página e atualizaremos sua versão. Se uma alteração afetar seus direitos, avisaremos por e-mail.

Se você acredita que seus direitos foram violados, pode recorrer à autoridade responsável pela proteção de dados pessoais no México.