Termos de serviço

A ISSA é um serviço de software que permite a um negócio atender seus clientes em canais de mensagens com um assistente de IA, gerenciar um catálogo, receber avisos, enviar acompanhamentos e assumir conversas por uma caixa de entrada.

Você deve fornecer informações verdadeiras e proteger suas credenciais. Organizações novas podem ser revisadas antes de o assistente ser ativado. Podemos recusar ou suspender uma conta que viole estes termos ou a política de uso aceitável.

Planos, preços e limites aparecem na página de preços. As mensalidades são cobradas antecipadamente pelo período escolhido e os impostos são acrescentados quando aplicáveis. Você pode cancelar a qualquer momento; o serviço continua até o fim do período pago. [Condições de reembolso a definir pelo jurídico.]

Você mantém a propriedade do seu catálogo, das suas mensagens e dos dados dos seus clientes. Você é responsável por ter o direito de contatar seus clientes e pelas informações fornecidas ao assistente. Você deve cumprir as leis de proteção de dados aplicáveis.

As respostas são geradas por IA a partir das informações que você fornece e podem estar incompletas ou erradas. Revise o comportamento do seu assistente, supervise as conversas importantes pela caixa de entrada e não o use como aconselhamento jurídico, médico ou financeiro.

Vincular um número por código QR não é uma integração oficial do WhatsApp e pode levar a restrições ou ao banimento do número pelo WhatsApp. Você aceita esse risco conforme o documento de riscos da conexão por QR.

Trabalhamos para manter o serviço disponível, mas não garantimos funcionamento ininterrupto. Falhas de terceiros (redes de mensagens, provedores de IA) estão fora do nosso controle.

Na medida permitida por lei, nossa responsabilidade total se limita às mensalidades pagas nos três meses anteriores ao fato, e não respondemos por danos indiretos ou lucros cessantes. [Limites a confirmar pelo jurídico.]

Podemos atualizar estes termos e avisaremos sobre mudanças relevantes. Estes termos são regidos pelas leis do México e os tribunais de [cidade, estado] são competentes. [A confirmar pelo jurídico.]