Conecte o Google Agenda

Deixe o assistente consultar seus horários livres e marcar compromissos direto na sua agenda.

Quem pode fazer e o que você precisa

Somente um proprietário ou administrador do seu negócio pode conectar integrações.

Você precisa de uma conta Google com acesso de escrita à agenda onde quer os compromissos (a sua ou uma agenda compartilhada da equipe).

Passos

Abra Configurações e entre na aba Integrações.
No cartão do Google Calendar, escolha Conectar.
Escolha a conta Google e aceite as permissões. Deixe todas as caixas marcadas: se desmarcar alguma, o ISSA não consegue concluir a conexão.
De volta ao ISSA, em Configuração da agenda, escolha a Agenda para os compromissos.
Defina a Duração do compromisso (minutos) e o Intervalo entre compromissos (minutos).
Em Horário de atendimento, marque os dias em que você abre e os horários de abertura e fechamento. Faixas do mesmo dia não podem se sobrepor.
Confira o Fuso horário, escolha Salvar configuração e peça um horário pelo WhatsApp para testar.

Quais permissões são concedidas e por quê

Ver a lista das suas agendas: para você escolher onde marcar.
Ver se você está livre ou ocupado: para oferecer só horários disponíveis, sem ler os detalhes dos seus eventos.
Criar e alterar eventos: para marcar e cancelar os compromissos que o cliente pede. O ISSA só mexe nos eventos que ele cria.
Seu e-mail e sua identidade: para mostrar qual conta está conectada.

O que o ISSA envia ao Google

Cada compromisso cria um evento com o título "nome do cliente (ISSA)".

A descrição traz o nome do cliente, o número completo do WhatsApp e as observações que ele deu.

Como remover o acesso

No ISSA: em Configurações, Integrações, escolha Desconectar no cartão do Google Calendar e confirme. O assistente volta a receber pedidos de agendamento que sua equipe confirma; os eventos já criados continuam na sua agenda.

Para garantir pelo Google, abra https://myaccount.google.com/permissions, escolha o ISSA e remova o acesso.

Se algo não funcionar

Aparece Disponível em breve: a integração ainda está sendo configurada do nosso lado. Volte mais tarde.
Aparece falha na conexão ou link expirado (invalid_state): comece de novo pelo mesmo navegador, com sua sessão do ISSA aberta.
O Google mostra o aviso de "app não verificado" (enquanto a verificação está em andamento): escolha Avançado e depois continue para o ISSA.
O status diz Precisa de atenção: escolha Conectar de novo.
Os compromissos não aparecem: confira o Horário de atendimento, se a Agenda para os compromissos certa está selecionada e o Fuso horário.