Teste seu assistente por voz
Ligue para seu assistente pelo navegador para ouvir como ele soa antes dos seus clientes.
O que é
No Simulador, o cartão Fale com seu assistente permite ter uma conversa de voz real com o assistente que você escolher. Ele usa a mesma personalidade, informações do negócio e regras do WhatsApp, e você vê a conversa escrita enquanto fala.
Durante a chamada o assistente pergunta seu nome e o que você procura, como faria com um cliente. Ao desligar, o cartão mostra como isso ficaria no seu CRM.
Faça uma chamada de teste
- Abra o Simulador e escolha o assistente. No celular, mude para Voz.
- Toque em Falar com meu assistente e permita o microfone quando o navegador pedir.
- Espere o Conectando terminar e fale normalmente. Use Silenciar se precisar de um momento e Desligar ao terminar.
- Leia o resumo: quanto durou a chamada e o que o assistente captou.
- Toque em Ligar de novo para testar outro cenário.
O que é salvo
Os testes não são salvos. A conversa e o contato captado pelo assistente não são armazenados e nenhum prospecto é criado no seu CRM. Apenas a duração da chamada conta para o seu tempo diário de testes.
Cada chamada dura até 3 minutos e você tem uma quantidade limitada de minutos de teste por dia. O cartão mostra quantos restam e eles voltam no dia seguinte.
Se não funcionar
- O microfone está bloqueado: permita pelo cadeado ao lado do endereço (no Safari do iPhone: aA na barra de endereço, Ajustes do Site, Microfone) e tente de novo.
- Não encontramos um microfone: conecte um ou feche outros apps ou chamadas que o estejam usando.
- Já existe uma chamada em andamento: outra aba ou dispositivo está em uma chamada de teste. Desligue lá ou espere um minuto.
- Você não vê o cartão de voz: os testes por voz ainda não estão ativados na sua conta. O chat continua funcionando.
- O serviço de voz não está respondendo: costuma ser temporário, tente de novo em instantes.