Aviso de privacidad para pacientes (plantilla)

Esta plantilla es un punto de partida para la clínica, que es la responsable de los datos de sus pacientes. Sustituye el texto entre « » con tus datos, elimina lo que no aplique, revísala con tu abogado y publícala en tu sitio, en tu recepción y en los mensajes donde pidas datos. ISSA no responde por el texto final.

«Nombre de la clínica o del profesional», con domicilio en «domicilio», es responsable del tratamiento de tus datos personales. Contacto de privacidad: «correo o teléfono».

Identificación y contacto, datos de facturación y, por ser necesarios para tu atención, datos personales sensibles de salud: antecedentes, padecimientos, tratamientos, notas clínicas, fotografías clínicas, consentimientos y respuestas a cuestionarios y seguimientos.

• Brindarte atención médica o estética e integrar tu expediente clínico conforme a la NOM-004-SSA3-2012.
• Agendar, confirmar y recordarte tus citas, y darte seguimiento después de tu procedimiento por WhatsApp, Messenger, Instagram, correo o teléfono.
• Obtener tus consentimientos y facturar.

Enviarte promociones y encuestas de satisfacción. Si no lo deseas, escribe a «correo» o responde BAJA a cualquier mensaje; negarte no afecta tu atención.

Trataremos tus datos de salud solo con tu consentimiento expreso y por escrito, que te pediremos con firma autógrafa o electrónica antes de registrarlos.

Te atiende un asistente virtual con inteligencia artificial, supervisado por nuestro equipo, que responde dudas generales, agenda y da seguimiento. No da diagnósticos ni indicaciones médicas; esas preguntas las atiende un profesional. Puedes pedir hablar con una persona en cualquier momento.

Usamos proveedores que tratan tus datos por nuestra cuenta, como ISSA (expediente, agenda y mensajería) y sus subencargados. Solo transferimos tus datos a terceros, como laboratorios o aseguradoras, con tu consentimiento, o a autoridades sanitarias cuando la ley lo exige.

Conservamos tu expediente clínico al menos cinco años desde tu última atención, como exige la NOM-004-SSA3-2012, y los demás datos mientras sean necesarios.

Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos, revocar tu consentimiento y pedir un resumen clínico escribiendo a «correo» con tu nombre e identificación. Responderemos en los plazos de la ley.

Publicaremos cualquier cambio en «dónde se publica el aviso».