Aviso de privacidade para pacientes (modelo)

Este modelo é um ponto de partida para a clínica, que é a controladora dos dados de seus pacientes. Substitua o texto entre « » pelos seus dados, remova o que não se aplicar, revise-o com seu advogado e publique-o no seu site, na sua recepção e nas mensagens em que pedir dados. O ISSA não responde pelo texto final.

«Nome da clínica ou do profissional», com endereço em «endereço», é o controlador dos seus dados pessoais. Contato de privacidade: «e-mail ou telefone».

Identificação e contato, dados de faturamento e, por serem necessários para seu atendimento, dados pessoais sensíveis de saúde: antecedentes, doenças, tratamentos, notas clínicas, fotografias clínicas, consentimentos e respostas a questionários e acompanhamentos.

• Prestar atendimento médico ou estético e integrar seu prontuário clínico conforme a NOM-004-SSA3-2012.
• Agendar, confirmar e lembrar suas consultas, e fazer o acompanhamento após seu procedimento por WhatsApp, Messenger, Instagram, e-mail ou telefone.
• Obter seus consentimentos e faturar.

Enviar promoções e pesquisas de satisfação. Se não quiser, escreva para «e-mail» ou responda SAIR a qualquer mensagem; recusar não afeta seu atendimento.

Trataremos seus dados de saúde somente com seu consentimento expresso e por escrito, que pediremos com assinatura manuscrita ou eletrônica antes de registrá-los.

Você é atendido por um assistente virtual com inteligência artificial, supervisionado por nossa equipe, que responde dúvidas gerais, agenda e faz acompanhamento. Ele não dá diagnósticos nem orientações médicas; essas perguntas são atendidas por um profissional. Você pode pedir para falar com uma pessoa a qualquer momento.

Usamos fornecedores que tratam seus dados em nosso nome, como o ISSA (prontuário, agenda e mensagens) e seus suboperadores. Só transferimos seus dados a terceiros, como laboratórios ou seguradoras, com seu consentimento, ou a autoridades sanitárias quando a lei o exige.

Conservamos seu prontuário clínico por pelo menos cinco anos desde seu último atendimento, como exige a NOM-004-SSA3-2012, e os demais dados enquanto forem necessários.

Você pode acessar, retificar, cancelar ou se opor ao tratamento dos seus dados, revogar seu consentimento e pedir um resumo clínico escrevendo para «e-mail» com seu nome e identificação. Responderemos nos prazos da lei.

Publicaremos qualquer alteração em «onde o aviso é publicado».